Durante a entrega via Aplicativo 99 podem por vezes surgir imprevistos, razão pela qual a empresa responsável pelos serviços do APP conta com uma variedade de canais telefônicos para atendimento. Por via dos contatos os usuários de seus serviços podem pedir esclarecimentos ou até mesmo relatar eventos suspeitos.
Então, não deixe de conferir todos os tópicos deste post para ficar a conhecer os números de telefone da 99 APP.
Telefone da 99
Conteúdo
Telefone da 99 para Passageiros
O SAC do aplicativo está aberto para passageiros que querem apresentar alguma reclamação junto a empresa. Os contatos exibidos abaixo podem ser usados para aceder ao SAC, e os mesmo ficam disponíveis por 24 horas por dia.
- (11) 3004-8199: Destinado ao passageiro que vai ligar de uma capital ou região metropolitana;
- 0300-3132-421: para passageiros que ligam de qualquer outra parte do Brasil.
Assim que a atendente responder a chamada, será preciso escolher a primeira opção digitando 1 no seu celular para ser atendido na qualidade de passageiro. Confira também qual o número de atendimento do Mercado Pago e também qual o telefone da BV Financeira.
Telefone da 99 para Motoristas
No caso dos motoristas, o atendimento também é especializado. Para ser atendido como um motorista basta ligar para os mesmos contatos apresentados anteriormente. Quando as opções de atendimento forem apresentadas, clique na segunda opção digitando 2.
Vale dizer que atualmente devido a pandemia da Covid-19 o atendimento telefônico está lento mais do que o normal. Portanto, não desista e tenha paciência, que depois de alguns minutos a chamada será atendida e você poderá apresentar o assunto pretendido.
Qual o 0800 da 99?
A linha telefônica destinada a reclamações mais graves ou de risco é o 0800. Os utentes do aplicativo 99 podem usar o número 0800-888-8999 caso queiram relatar assaltos, acidentes, ou até mesmo apresentar denúncias de assédio e muito mais.
Esse canal de atendimento por telefone também obedece o horário comercial, ficando disponível de segunda à sexta, menos nos dias da semana que calham num feriado. E não deixe de conferir também o número de atendimento do Pagseguro e também o telefone da Sodexo.
Telefone da 99 Pay
O aplicativo 99 possui uma carteira virtual que vem crescendo nos últimos anos, e isso é notado no aumento do número de usuários. Por essa razão, atualmente existe muita gente buscando saber como contatar a central de atendimento responsável pelos assuntos relacionados a essa carteira.
O telefone que deve ser usado para aceder a equipe do suporte da 99 Pay é o 0300-313-9999. Lembre-se de respeitar o horário de atendimento para receber suporte.
E-mail da 99
Dependendo da sua classificação, o interessado pode entrar em contato com a empresa usando um dos e-mails listados abaixo:
- Endereço eletrônico para passageiros: [email protected];
- Endereço eletrônico para imprensa: [email protected];
- Endereço eletrônico para motorista: [email protected];
- Endereço eletrônico para autoridades administrativas ou investigadoras: [email protected].
Infelizmente não existe nenhuma garantia por parte da empresa que você receberá alguma mensagem de retorno após enviar o e-mail.
Enquanto você aguarda pelo retorno do e-mail, saiba que pode usar as redes sociais para entrar em contato com a firma ou até mesmo ficar por dentro das principais mudanças relacionadas ao aplicativo 99.