Entre os lideres no mercado de aluguel de carros está a Localiza. Por isso, hoje em dia é quase impossível pensar em alugar um carro com segurança sem cogitar ligar para a localiza telefone e ficar a par das opções que a companhia oferece.
Continue acompanhando os próximos tópicos deste post e fique pronto para anotar o telefone e outros contatos que você pode usar para entrar em contato com a Localiza.
Localiza Telefone
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Localiza Telefone
O atendimento ao cliente na Localiza pelo telefone é divido em dois braços. O primeiro departamento é destinado ao suporte do consumidor em questões relacionadas a reserva da viatura, esclarecimento de dúvidas, formas de pagamento, consulta de promoções e critérios para usar o serviço. O telefone dessa parte do atendimento é o 0800 979 2000.
A outra linha do atendimento da Localiza é direcionada a situações de avarias com o automóvel aluga, solicitações e reclamações dos serviços prestados pela empresa no geral. Esse departamento da empresa é acessível pelo número de telefone 0800 979 2020.
É importante destacar que o horário de atendimento estende-se pelas 24 horas do dia, estando disponível inclusive nos finais de semana e feriados.
- Veja Ainda: Qual o número da Conect Car Telefone, e como entrar em contato com a Viação Cometa Telefone.
Chat Localiza
Em muitas empresas é bastante comum ter o atendimento por meio do chat. Esse canal de suporte é bastante conveniente para quem não consegue efetuar uma chamada telefônica mas possui conexão com a internet.
Infelizmente os clientes da Localiza ainda não dispõem do chat de atendimento no site ou aplicativo da empresa para apresentar seus problemas.
Localiza Telefone WhatsApp
Como forma de proporcionar um melhor atendimento aos seus clientes, a localiza possui um número no WhatsApp. Na verdade a companhia possui dois contatos no ZAP, onde um deles é direcionado a situações relacionadas a locação, enquanto outro outro serve para questões de assistência seminovos.
- Número WhatsApp para Locação – 0800 979 2020
- Número WhatsApp para Assistência Seminovos – (31) 2102 4000
✔ Confira: Como entrar em contato com a Movida Telefone.
SAC Localiza
O SAC ou Serviço de Atendimento ao Consumidor serve para a resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas, apresentação de reclamações e muito mais. No caso da Localiza, o SAC está disponível no número 0800 979 2020.
Além do telefone, também existe a possibilidade de falar com um dos atendentes da empresa por via do seu endereço eletrônico, que é o [email protected].
Ouvidoria Localiza
Até a data da elaboração deste artigo informativo, o Localiza ainda não possuía nenhum canal da ouvidoria. Assim sendo, ao ter qualquer problema com os serviços da empresa o cliente deve usar o número do SAC ou outros canal de atendimento já apresentado nos tópicos anteriores.
Reclamação Localiza – Como fazer
Para resolver algum problema com a Localiza o cliente deve fazer a sua reclamação através do número da ouvidoria da companhia. Os demais contatos listados acima também pode ser usados para esse efeito, incluindo a página oficial da empresa no Reclame Aqui.
No Reclame Aqui da Localize é comum encontrar reclamações relacionadas a cobranças indevidas, estorno no valor pago e mau atendimento.
Geralmente quando os clientes postam a sua insatisfação por esse canal costumam a receber resposta em pouco tempo, por isso, vale a pena considerar essa opção quando fazer a sua reclamação.