A distribuidora que fornece eletricidade à cidade em que você mora é a Eletropaulo? E você não sabe como emitir a segunda via da sua conta de energia? Então continue por aqui, porque este artigo foi feito para dúvidas como a sua! Durante este texto, nós vamos esclarecer as principais dúvidas sobre como emitir a Eletropaulo Segunda Via, além de ensinar você a solicitar outros serviços de maneira totalmente virtual. Venha com a gente para entender mais!
Eletropaulo Segunda Via
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Segunda Via Eletropaulo
A Eletropaulo foi fundada em 1981, na cidade de São Paulo, durante o governo de Paulo Maluf. Durante muitos anos, a distribuidora representou uma das maiores estatais do país, chegando a empregar quase 30 mil funcionários.
No ano de 1995, com a implementação de uma política de privatização das estatais, a Eletropaulo foi dividida e vendida para empresas menores. A Enel Distribuição São Paulo passou, então, a ser responsável pela distribuição de eletricidade na região metropolitana de São Paulo. Porém, muitos paulistanos, por conta do costume, continuam referindo-se à Enel como Eletropaulo, mesmo que a estatal não exista mais.
Atualmente, a Enel é sediada na cidade de Barueri. A empresa conta com quase 7.500 funcionários, atendendo 24 municípios paulistas. Além disso, a empresa ainda fornece energia elétrica a outros três estados além de São Paulo (Ceará, Goiás e Rio de Janeiro).
2ª Via Eletropaulo Pelo Site
O grupo Enel tem investido em ferramentas que tornem a vida dos seus clientes mais prática. Hoje em dia, os consumidores conseguem, por exemplo, requisitar a segunda via da conta de energia sem sair de casa, por meio do próprio site da empresa. Além do mais, ainda é possível solicitar outros serviços por meio da agência virtual, como requisitar a troca de titularidade ou solicitar a alteração da data de vencimento.
Com um celular ou computador em mãos, siga o passo a passo abaixo e aprenda a emitir a segunda via da sua guia de pagamento pelo site.
- Entre na plataforma da Enel Distribuição São Paulo (clique aqui para ser direcionado à página);
- Abra o menu de opções (localizado no canto superior direito da tela) e clique em “para você”;
- Clique em “segunda via de conta”;
- Insira o seu e-mail e a sua senha de acesso;
- Clique em “entrar”;
- Selecione o boleto em atraso que você deseja colocar em dias e imprima-o.
ATENÇÃO! Caso você nunca tenha acessado a plataforma da Enel, será necessário realizar um registro no site. Com uma conta de energia e com os seus documentos em mãos, clique aqui e informe os dados requisitados para a realização do cadastro.
2ª Via Eletropaulo Pelo Aplicativo
Para aqueles consumidores que não abrem mão da praticidade, o grupo Enel desenvolveu um aplicativo para celulares. O app também funciona como agência virtual, oferecendo as mesmas funcionalidades que o site oferece, mas de maneira mais prática.
A seguir, a gente vai explicar como realizar o download do app em seu celular ou tablet e como emitir a 2ª via da guia de pagamento através dele.
- Entre na loja de aplicativos do seu smartphone;
- Na janela de buscas, insira “Enel São Paulo”;
- Inicie o download do software;
- Após finalizada a instalação, abra o app e insira os dados de acesso solicitados;
- Toque em “entrar”;
- Toque em “segunda via de conta” e selecione a fatura que você deseja pagar.
2ª Via Eletropaulo Pelo Telefone
Você não conseguiu emitir a segunda via da sua fatura por meio dos métodos ensinados acima? Nesse caso, uma solução é entrar em contato com os telefones da eletropaulo que são disponibilizados pela Enel. A distribuidora possui três SACs, que são os seguintes:
- Canal de relacionamentos: 0800-727-2120;
- Canal para emergências: (11) 2195-2734;
- Canal para deficientes auditivos: 0800-772-8626.
Através desses telefones da AES Eletropaulo, os consumidores conseguem solicitar o reenvio da fatura física no endereço da unidade consumidora ou o envio da fatura simplificada por e-mail ou SMS (mensagem de texto).
Eletropaulo Fatura Pagamento
Alguns clientes ainda possuem dúvidas sobre onde pagar a sua conta de energia. Desde que o boleto não tenha passado da data de vencimento, ele pode ser pago em casas lotéricas, além de agências e correspondentes bancários.
Também é possível efetuar esse pagamento pelo celular, através do internet banking. Veja, a seguir, como pagar o boleto dessa forma.
- Acesse o seu aplicativo bancário;
- Digite os dados e a senha de acesso;
- Acesse a aba de pagamentos;
- Digite o código de barras do boleto;
- Informe a sua senha eletrônica para confirmar a transação;
- Realize o download do seu comprovante de pagamento.
Eletropaulo Contatos
Você possui outras dúvidas sobre a Enel, antiga Eletropaulo? Nesse caso, além de entrar em contato com a distribuidora pelo telefone, você pode contatá-la pelas redes sociais (Twitter ou Facebook) ou pelo site da empresa. Clicando aqui, você será direcionado a um bate-papo com a agente virtual da Enel, que irá encaminhar o seu atendimento para o setor adequado.