Naturgy Telefone

Está precisando do Naturgy Telefone? Além do telefone, esse artigo foi feito para mostrar para você todos os meios de contato da Naturgy e claro, como você pode utilizá-los e os respectivos horários de funcionamento. Vamos lá!

Naturgy Telefone

Naturgy Telefone

Qual o Número de Telefone Naturgy?

Hoje em dia, a Naturgy possui dois números de contato para seus clientes, sendo um voltado para o estado do Rio de Janeiro e o outro para São Paulo. Felizmente, ambos os números são 0800, o que facilita a sua comunicação com a empresa.

  • Rio de Janeiro:0800-0247-766
  • São Paulo: 0800-7722-348

Como entrar em contato com a Naturgy?

A fim de entrar em contato com a Naturgy, seja para reclamações, esclarecimentos ou simplesmente em, busca da Naturgy segunda via, a empresa disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente, tanto para quem busca por meios tradicionais como é o caso do telefone, como para as pessoas que preferem meios atuais, assim como o Chat Online Naturgy.

Chat Naturgy

Para quem quer utilizar o Chat Online da empresa, primeiro é importante acessar o site oficial da empresa. Porém, com a finalidade de facilitar todo este processo, abaixo desenvolvemos um passo a passo completo para você utilizar o Chat. Veja abaixo:

  • Passo 1: Acesse o site oficial Naturgy, clicando aqui;
  • Passo 2: Em seguida, clique em “Naturgy Ajuda” no menu superior direito do site e selecione a opção “Abrir Chat”.
  • Passo 3: Assim que você clicar nesta opção, o Chat Online vai abrir a sua direita. Entretanto, é importante ficar atento ao horário de atendimento pelo Chat.

O horário de atendimento é de segunda a sexta de 8h às 20h e sábado de 10h às 16h.

Telefone WhatsApp Naturgy

Infelizmente a empresa não utiliza o WhatsApp para entrar em contato com seus clientes. Sendo assim, a fim de solucionar os seus problemas, o ideal é utilizar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou a Ouvidoria, quando o SAC não resolver.

SAC Naturgy Telefone

Como mencionado anteriormente, a Naturgy possui dois números diferentes, sendo um para São Paulo e o outro para o Rio de Janeiro.

Quando acessamos o “Canais de Contato” dentro do site da empresa, podemos verificar todos os telefones disponíveis para ambos os estados. A fim de ter dados atualizados, acesse o site da empresa, clicando aqui e selecione o estado onde você reside

Ouvidoria Naturgy

Através do link acima, além de você conseguir ter acesso ao Serviço de Atendimento ao Cliente, você também pode utilizar a Ouvidoria.

Como? Clique no link acima, selecione um dos estados e por fim, clique em Ouvidoria Rio ou Ouvidoria São Paulo. Mas lembre-se, a Ouvidoria só deve ser utilizada quando o SAC não deu o resultado que você queria.

Reclamação Naturgy — Como fazer?

No site Reclame Aqui, por exemplo, a Naturgy possui uma das melhores avaliações do portal, cerca de 8.6/10.

Além disso, outro fator que chama muita atenção e que você deve levar em consideração é a porcentagem de Reclamações Respondidas que, atualmente, está em 100% e o Índice de Solução que está em 89%.

Ou seja, entrar em contato com a empresa através de portais como o Reclame Aqui, pode ser o que você precisa para resolver seu problema.