Grandes empresas são obrigadas a inovar ano após ano, principalmente no departamento de atendimento ao cliente, já que a satisfação dos clientes é fundamental para o contínuo crescimento da empresa. Por essa razão, o Cetelem conta com um chat, número do WhatsApp, ouvidoria, SAC e Cetelem Telefone.
Saiba hoje mesmo como entrar em contato com a equipe de suporte do Cetelem para apresentar as suas inquietações.
Telefone Celetem
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Cetelem Telefone
De segunda à Sexta-feira, todos os clientes do Banco Cetelem podem aceder a um dos atendentes da companhia e conseguir a ajuda que precisa. A linha telefônica fica disponível 24 horas por dia, o que deixa o Cetelem telefone ainda mais conveniente.
Note que a ligação para o número 0800 286 8877 pelo qual o suporte é totalmente gratuita para quem liga do celular ou telefone fixo. Não deixe de conferir ainda qual o telefone do Banco do Brasil, e também como entrar em contato pelo Telefone Netflix.
Como Entrar em Contato com Cetelem
Porque as dúvidas podem surgir em diferentes contextos, o Cetelem possui uma variedade de canais de suporte que você pode usar para obter esclarecimentos, como os mencionados abaixo e que exploraremos nos próximos tópicos deste post:
- Número do WhatsApp Cetelem;
- Aplicativo mobile compatível com Android e iOS;
- Site oficial do Banco;
- SAC e ouvidoria.
Chat Cetelem
Um dos métodos mais acessíveis e simples para apresentar o pedido de informações/serviços, é o chat Cetelem. Pelo bate-papo online o cliente recebe atendimento por via de uma assistente virtual disponível a todo momento.
Para aceder a assistente, é preciso entrar no site oficial do Cetelem e depois selecionar a opção que diz <<Fale com um correspondente>>. Daqui em diante indique o assunto pretendido e aguarde pela resposta da assistente.
Telefone WhatsApp Cetelem
Hoje em dia o uso do WhatsApp pelas instituições financeiras como forma de atendimento tem sido bastante notável. Por conta das vantagens e acessibilidade a equipe de suporte que o mensageiro entrega, o Cetelem também dispõe do atendimento pelo WhatsApp.
Dependendo do assunto use um dos contatos abaixo para enviar uma mensagem ao Cetelem pelo mensageiro:
- 0800 704 1166 – questões relacionadas a cartões;
- 4004 5280 – questões relacionadas a empréstimos e financiamento de veículo.
SAC Cetelem
No Cetelem, o SAC também constitui alternativa de contato. Existem 2 contatos que podem ser usados pelos interessados para o atendimento, que são:
- 0800 724 5904: para questões relacionadas a empréstimos e financiamento de veiculo;
- 0800 286 8877: para questões relacionadas a cartões.
Ouvidoria Cetelem
Reclamações sem solução ou que estão demorando demais para observar uma resolução podem ser submetidas a ouvidoria Cetelem. O telefone da ouvidoria fica disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. Não deixe de conferir também qual o número do Telefone Banco pan, e também como entrar em contato através do telefone Sumup.
Reclamação Cetelem – Como fazer
Conforme indicado no tópico anterior, as reclamações podem ser submetidas pelo número da ouvidoria Cetelem que é o 0800 724 5904. Depois de apresentar a sua reclamação o cliente deverá aguardar pacientemente por uma resposta por parte da central de atendimento do banco.